Nuestra Historia
El origen de nuestra empresa se remonta a la necesidad de la fundadora, Sophie D. Bray, de contar con amenidades premium para recibir a clientes exigentes en alquileres de lujo. En ese momento, el mercado de amenidades de lujo estaba dominado por marcas que se enfocaban en grandes pedidos para hoteles importantes, dejando un vacío considerable para quienes buscaban cantidades mínimas.
La experiencia personal de nuestra fundadora en el mercado de alquileres destacó un nicho esperando ser atendido. La demanda de amenidades personalizadas y de alta calidad para dar la bienvenida a los huéspedes era evidente. Así nació nuestra colección, basada en los principios de crear una marca premium y sutil para recibir a los clientes, pero disponible en cantidades más pequeñas. The House of Pineapple se creó para atender villas de lujo, chalets y yates, con la filosofía de diseñar una marca centrada en "dar la bienvenida al huésped" en lugar de destacar la marca misma. Así surgió el símbolo de la piña, el emblema universal de bienvenida en el mundo del lujo.
Nuestra identidad de marca evoca una cultura sinónimo de Lujo, Diversión y Responsabilidad. Los productos de lujo refuerzan la idea de calidad premium. Nuestras amenidades de baño, fabricadas en el Reino Unido, son naturales y veganas. Las botellas están impresas y las batas de baño son 100% algodón. La idea de tener lo mejor y sentirse consentido durante el tiempo libre es primordial.
La diversión, por otro lado, consiste en captar la atención de los huéspedes con pequeñas notas personalizadas para crear una sonrisa. El objetivo es dejarse llevar y ser único. La experiencia del huésped debe ser alegre y relajante. Después de todo, las vacaciones son para dejarse llevar, divertirse y crear experiencias vibrantes y recuerdos duraderos.
La responsabilidad es importante para nosotros porque la sostenibilidad y la producción ética son parte de nuestra filosofía. Utilizamos Prevented Ocean Plastic™ y cueros reciclados, y siempre buscamos maneras de ser más conscientes con el medio ambiente. Creemos que el lujo y la responsabilidad pueden coexistir y nos comprometemos a tomar decisiones que beneficien tanto a nuestros clientes como al planeta.
Para elevar la estancia del cliente, creemos en la importancia de los detalles y la funcionalidad. Por ejemplo, las botellas están hechas de materiales comprimibles para un fácil flujo y se usan diferentes colores para distinguir los productos, evitando la necesidad de gafas para leer las etiquetas pequeñas en la ducha.
La satisfacción del cliente es primordial. Nos enorgullecemos de nuestro servicio al cliente atento y nuestra capacidad para ofrecer soluciones personalizadas según las necesidades específicas de nuestros clientes. Ya sea que esté equipando una villa individual o un portafolio de propiedades, estamos aquí para ayudarle a crear una experiencia inolvidable para los huéspedes. Además, nuestros productos también pueden usarse para huéspedes ocasionales o para sus propios viajes como kits de viaje.
En resumen, somos más que una marca; somos una filosofía de hospitalidad. La visión de nuestra fundadora de ofrecer amenidades sutiles, personalizadas y de alta calidad ha dado forma a una colección que transforma cualquier hogar en un santuario de confort y elegancia. Lo invitamos a explorar nuestras propuestas y unirse a la familia de The House of Pineapple para redefinir la hospitalidad de lujo, detalle a detalle.
Siempre nos entusiasma escuchar a nuestros clientes y mejorar su experiencia, ya que tenemos muchos productos en desarrollo. Contáctenos en info@thehouseofpineapple.com; nos encantaría colaborar con usted.